【重要なお知らせ】THE IDOLM@STER SideM×DAIMARU TOKYO
受注販売商品に関するお詫びと交換対応のご案内
平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「THE IDOLM@STER SideM×DAIMARU TOKYO」受注販売商品におきまして、一部商品に不備が発生していることが判明いたしました。
対象商品をご購入いただいたお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
【不備内容】
コラボオリジナルロゴの表記に誤りがございました。
誤： THE IDOLEM@STER SideM
正： THE IDOLM@STER SideM
【対象商品】
・アクリルスタンド（桜庭薫・都築圭・水嶋咲・山下次郎・牙崎漣・眉見鋭心）
・オリジナルグラフィックスカーフ（桜庭薫・都築圭・水嶋咲・山下次郎・牙崎漣・眉見鋭心）
つきましては、本件に関する専用窓口を設置し、良品との交換対応をさせていただきます。
良品との交換をご希望のお客様は、下記内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
【良品との交換対応について】
- ・引き取り交換にて対応いたします。
- ・すでに開封済み、使用済みの商品も交換対象となります。
- ・発送時期：3月下旬より順次発送開始予定
【引き取り交換の流れ（ヤマト運輸）】
- １．フォームよりお申し込み後、良品の発送準備が整い次第、順次発送いたします。
- ２．良品お届け時に、ヤマト運輸の配達員が不備商品を同時に回収（引き取り）いたします。
- ３．お手元の不備商品は、お届け時までに梱包のうえご準備をお願いいたします。
※交換品のお届けと同時に回収いたしますため、返送用伝票のご用意は不要です。
※配達時にご不在の場合は、不在票をご確認のうえ再配達のお手続きをお願いいたします。
▼ 交換受付フォーム ▼
下記フォームより必要事項をご入力ください。
なお、本件対象商品以外につきましても、万が一お気づきの点やご不安な点がございましたら、上記交換対応フォームまでお問い合わせください。
今後このような事態が再発することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますとともに、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。